一、东家APP的概况
杭州有朋网络技术有限公司旗下的东家·守艺人是目前中国最大的匠人手作电商App，涵盖范围最广的多场景交互的东方美学生活平台，中国手艺发展研究中心首个互联网产业示范点。
（一）东家App至今成绩
从2015年10月正式上线至今，东家App目前已汇聚了来自东亚文化区域内超过 10000 多名匠人，电商业务涵盖茶器、茶叶、首饰、服装、文玩、家居、古法食品7大类目，247个细分品类，超过40万SKU，年销售额超过10亿元。独特的非标准化供应链管理能力和丰富而可信赖的交易场景，吸引了累计550万人次下载，50万消费用户，其中35-50岁高净值男性用户超过10万。用户可在平台上了解和结识匠人、非遗传承人作品，购买手艺、非遗作品。
（二）东家未来规划
东家致力于传统手艺、非遗的传承和复兴，做中国最大的文化商业体，让文化通过商业来表达，让东方美学融入生活点滴，让传承成为潮流。未来，通过赋能优秀匠人、非遗传承人，帮助匠人、非遗传承人打造自有IP，升级匠人、非遗传承人商品孵化成小众品牌，在增加销售的同时，提升匠人、非遗传承人在东家以及全社会的影响力。东家现已成立东家产业链基金，深度参与并建立东家供应生态链。作为东方文化的传播者，东家开放海外馆，东家专门成立了日本BD团队，计划未来上线国际版App，将线下体验店开到海外，致力用非遗文化讲好中国故事。
（三）东家不止是电商
东家不止是电商，而是一个人—货—场三者交融的平台。在新零售如火如荼的当下，东家打造了多形态的线下交互场景。北京国子监【东家客厅】早在2017年3月正式开门迎客，同年9月【东家问津店】在天津市滨海新区盛大开业，2018年6月【东家豫园店】在充满文化风情的上海豫园华宝楼与大众见面。2018年4月全新升级为社区电商App后，通过App内交易场景和社区场景下的生活美学和产品百科的触达，以及全网媒体内容矩阵下的多渠道内容分发，全网阅读量单月超过5000万。东家线下、文博团队在全国100个城市博物馆群体中，融入到博物馆策展中，联动匠人、非遗传承人+博物馆+设计师三方合力开发博物馆文创产品。同时，东家文博的「东家学院」项目，在匠人研修班、用户体验课、非遗文旅三大方面，让热爱东方文化的广大受众群体，通过专业的研修课程学习，非遗文化体验，产地文旅，深度了解、学习到东方文化的精髓，领略到东方传承手艺的魅力。
（四）中国匠人大会
在打造中国匠人的行业影响力上，在中国文联、中国民协、中国手艺发展研究中心和举办方城市政府的领导下，东家作为唯一参与的民间企业，参与举办了国内最高规格的全球华人重量级文化盛宴——中国匠人大会。在2018年5月28日第二届中国匠人大会上，千匠汇聚，大咖云集，数十个产业聚集地区的政府管理部门主动组织当地匠人参会。经过两年“中国匠人大会”，尤其是在第二届取得巨大成功的基础上，东家未来拟定举办 “世界匠人大会”，以更加开放的姿态，向世界展示东方文化之美。
二、非遗在东家
在东家，有超过2000多名非物质文化遗产手艺人入驻，累计非遗手艺人平台成交过亿元。在东家特色的创新型电商工具和营销玩法中，拍卖、直播和众筹等最有利成交转化，帮助东家非遗匠人用更互联网的营销方式扩大销售，提高影响力。
（一）东家与政府在非遗领域的合作
在传播非物质文化遗产的道路上，东家持续保持与多方政府的密切合作。2017年4月27日，浙江省非物质文化遗产保护中心与东家签订战略合作协议。双方合力打造非遗文化线上平台——“东家·中华非遗”，振兴传统手艺，线上收录和传播非物质文化遗产传承人和项目，拓宽市场，促进浙江省非物质文化遗产的保护与传承。同年11月18日，在苏州市吴中区人民政府主办，文化部非物质文化遗产司、江苏省文化厅、江苏省文联共同指导的苏作文创峰会上，东家App成为苏州政府工艺品线上交易独家合作平台。
（二）东家在非遗扶贫上的案例
2018年7月，东家应杭州市西湖区政府邀请，作为西湖区优秀互联网企业，承接贵州省黔东南苗族侗族自治州凯里文化产业办公室非遗扶贫合作计划。目前已确定下一阶段凯里作为“守艺城市”项目重点合作政府，通过新媒体及互联网平台，切实推动传统手工艺的传播和传承。
2018年7月底，在广州的非遗品牌大会上，创始人朱见山老师作为特邀嘉宾出席。东家加强与各省市非遗部门的深入沟通，一方面是更加大力的弘扬中国非物质文化遗产，传播东方文化，另一方面是通过非遗的宣传带动当地群众就近就业，居家就业，贫困家庭脱贫增收，生活幸福感得到实在的效果。
2018年8月，在四川省凉山彝族自治州第五届中国南红节上，东家与凉山南红协会李会长，常务王副会长也明确了下一步与东家的重点合作方向。通过批量匠人引入，扶持当地匠人经纪人，有效帮助扩大凉山地区传统手工艺品销售，改善非遗传承人和手工艺人的生存环境。
2019年4月，东家App与中国丝绸博物馆合作，在中国丝绸博物馆第二届“国丝汉服节·明之华章”活动期间，特别推出了非遗手工艺集市活动，邀请了平台非遗油纸伞第七代传承人、国家非物质文化遗产油纸伞传承人毕六福之徒余万伦，中国丝网花艺术第一人吴静芳教授，国家级非遗文化古法铸剑技艺传承人季劭聪等近20个不同门类的非遗手工艺者齐聚国丝馆锦绣广场，为向大众呈现一场非遗手工艺的盛宴，展示中国非遗手工艺之美。
2019年4月，中国丝绸博物馆与东家App联合举办“匠人训练营”，本次“匠人训练营”的举办初衷：响应“互联网+中华文明”行动计划，更好的传播和弘扬博物馆已有研究成果和资源，赋能活跃于不同领域的手工艺人，推动传统文化的振兴和活化。
2019年8月，杭州东家文博科技有限公司参与承办第二轮“工艺美术大师带徒学艺”手绣传习班活动。活动邀请工艺美术行业专家、艺术院校教师、国家级和省级工艺美术大师或非遗传承人等共同授课。为期一个月的艺术理论、技艺实操、交流考察、成果展示等为学员提供了实用精彩的课程内容，为非遗手绣的提供了有效的传习途径。
三、未来非遗项目计划
（一） “守艺城市，传承非遗”
“守艺城市”项目是在当下非遗和传统手工艺受到政府重视大背景下，结合互联网的传播和推广方式，由东家提出的以城市为切入点，充分展现城市当地非遗和手工艺特色的大型项目计划。通过线上线下双入口，以小规模城市试点到大规模全国推广，复制性强，能动性高，充分调动政府、企业、民间各方资源。
项目落地计划分为线上线下两部分，线上App设置“守艺城市”门户入口，聚合当地的非遗手工艺特色，联合网络博物馆、教学视频和社群以转化销售，同时发力垂直类媒体频道联合推广。线下建立传统手工艺活动工坊（城市会客厅），定期举办讲座、匠人研学、培训孵化、守艺摄影展等形成有效闭环。同时，项目早期可充分调动城市非遗手工艺创业孵化团队，以点及面，在推动城市创业创新和非遗扶贫上形成有效抓手。
（二）东家学院，非遗文旅
东家学院为东家文博旗下主营业务之一，主要有匠人研修班、用户体验课、非遗文旅三大项目模块。学院旨在搭建一个专业化、可定制化、高质量化的研学、非遗文旅平台，让用户、手工艺者、行业学者、非遗和手工艺源产地可以深度交流，让更多的人在专业的研学、实地体验过程中，深入了解非遗、传统手工艺、东方美学的博大精深。
2019年东家学院开展海宁云龙村桑蚕养殖基地文旅体验，黔东南贵州、凯里苗寨非遗文旅等多条非遗文旅线路，通过互联网文旅模式助力非遗产地的业态良好发展。
